服务员拾金不昧收200元酬谢被投诉 引网友热议

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杨女士向南国都市报记者何慧蓉报料：12日凌晨1点多，她和丈夫从海口一家茶艺馆打完牌回家，发现将近6000元现金落在了茶艺馆包厢抽屉里。现金最后物归原主，原本是一件很高兴的事。但因为丈夫在拿回这笔钱的时候，给了领班200元“感谢费”，她认为这种行为不对，和丈夫发生了激烈争执，并在当天晚上，到茶艺馆讨说法，还给报社打来电话投诉。领班将这200元“感谢费”还了回去。
失主妻子：收“感谢费”不能成为风气
“服务行业，捡到客人财物，归还是应该的，为什么还要收感谢费呢？”杨女士说，将钱取回来后，丈夫还念叨着给200元是不是少了。而她认为，领班连这200元钱都不该收。
杨女士告诉记者，她是个教师，出生在上个世纪60年代，生在红旗下，长在红旗下，从小她受的教育就是学雷锋是应该的，拾金不昧也是理所应当的事情，不能因此得到报酬，更不应该向别人索取报酬。“如果归还财物，认为客人给予报酬理所当然，这是助长歪风邪气。”杨女士说，拾金不昧值得鼓励、感激，但如果收下别人给的钱，那性质就变了。之前，她也在其他服务场所丢过东西，但给对方感谢费，对方都推辞不要，这让她觉得很好，心里也很感激。
当事领班：归还钱财不为“感谢费”
茶艺馆负责人施先生告诉记者，12日上午，男客人过来将钱取回时，给了200元钱作为感谢。当时，不少服务员和经理都在场。领班有推辞，但客人坚持给，领班才接下来。茶艺馆有规定，员工捡到客人财物一定要归还。但客人要给感谢费，那是两厢情愿的事情，茶艺馆未做硬性规定。
茶艺馆领班小王说，他是在12日凌晨2点左右，发现客人落下这笔钱的。当时，茶艺馆只有他一个人值班。发现这笔钱后，他马上给领导打了电话，后将钱锁进前台的柜子里，等着失主过来领取。12日中午，男失主来到茶艺馆当着众人的面点了那笔钱，一共5950元钱。拿回这笔钱之后，男失主给了他200元钱。“我和我们经理都说这是我们应该做的，不用感谢。但他硬把钱塞到我手里。”小王说，对他来说，收到200元钱也不会特别高兴，因为客人丢东西拿回去是天经地义的事。只是，他没想到，收下200元钱会给他和茶馆带来“不必要的麻烦”。男失主离开不到半个小时，杨女士的电话就追了过来，一直指责他和经理，称这种行为不对。“就算我做的不算好事，只是应该做的事，也不应该被这样对待啊！”小王说，事发后，他的情绪很不好，自己并不是贪那笔钱，但被这样对待，觉得“很无语”、“有些受伤”。于是，12日晚上，当杨女士和丈夫在茶艺馆为这事争吵的时候，他将200元钱还给了那位“大哥”。
茶艺馆领班将客人遗落的钱收好、归还，收了客人硬塞的200元感谢费，却被客人的妻子投诉。领班该不该收这200元“感谢费”？这样的“客气”和“不客气”，大家怎么看？12日下午4点左右，南国都市报官方微博发起投票。截止13日下午12点投票结束，共23766人参与。其中，选择“不收，这是应该做”的占2.7%，84.6%的人选择“应该收，对方给了就收”，12.7%表示“看情况，数目不多，推托不过就收”。此事引起了众多网友和省内外媒体的关注，截止13日晚19点，相关微博被转发近3万次，评论近万条。
观点交锋
拾金不昧收“感谢费”该还是不该？
正方
服务员拾金不昧应该奖励
@衡美形象_娜琳：服务员理所应当收答谢金，在日本、德国、瑞典，失主须给10%答谢金，否则（失主）不能取回自己的钱，中国想实现路不拾遗，最好参照以上作法。
@接吻长安街：拾金不昧有偿在国外早就明文规定了。自己保管不慎遗失物品，就有责任。人家帮忙收起来并归还理应给予答谢。
@妮妮的漂亮妈咪：是当事者自愿答谢的。
大多数网友认为，服务员不能主动索取报酬，但如果客人自愿赠与，收了也无妨。
反方
服务员保管客人财物是义务
@嘎拉哈砬子：服务员有义务保管客人遗忘物品，不属于拾金不昧。
持反对观点的网友与失主杨女士一样都认为，作为服务员，保管客人落下的财物是应该做的。服务行业的人已经领了工资，他们就有责任这么做，而不应该将客人给予的“人情费”纳入自己的口袋。这样下去，拾金不昧就不再是中华民族的传统美德。服务行业也不再认为这是应尽的义务，而是应该得到奖励的行为。
学者声音
片面强调纯洁的精神不利于美德传承发扬
资深媒体人矢弓：服务业人员将客人落下的现金归还，客人拿出一部分钱感激，这两种行为都应称赞。失主拿回自己财物，服务员得到物质奖励，双方皆大欢喜，这是对拾金不昧行为的一种尊重，也是一种表扬。拾金不昧是美德，应该得到倡导，物质上的奖励不失为一种好的方式。这是与时俱进，就像见义勇为奖励基金，更能养护精神。杨女士等人希望服务行业拾金不昧，还不能收感谢费，是过度理想化的想法。现在的社会，做好事很难，做好应该做的事情也不容易。服务员能在做好“可做可不做”的事情，给予奖励也是应该的。杨女士去找领班要回“感谢费”，这是在指责那个领班，也是在伤害领班。
绝大部分网友的选择是他们价值观的体现——“我做了事，就应该得到承认”。这与之前的一句表扬、一张奖状的精神不太一样，但这也是市场经济发展到一定程度的体现。片面强调纯洁的精神，反而不利于美德和精神的传承和发扬。如果精神有了一种标准，一种报酬更好，更能带动更多的人去做。
海南大学教授章汝先：作为服务员，客人有钱落下，出于工作，不能收感谢费。但如果失主表示谢意，收下也不是问题，不应该受到责备。如果不收，境界会更好，会更高尚。但那毕竟是更高层次的标准，以平凡人的道德而言，收下并没什么。孔子就曾劝弟子收下奖励，为了让更多的人去做好事。
八成以上网友选择“应该收”，是认为收下的更多的是一种谢意。失主给感谢费，代表他有感恩之心。而领班收下“感谢费”，是收下对方谢意的表现。这是一种礼尚往来的事情，对双方都是一种促进。但对教育工作者而言，更希望大家不要收这个“感谢费”，只要收下那份真挚的感谢就行了。