团购界要多出像壹壹9团这样为用户着想的企业

全波池

壹壹9团购网http://www.11nine.com）自2010年6月成立以来，在不到一年半的时间，挺过本地团购网激烈竞争大潮、力扛团购网信任危机、抵抗住内地大型团购网对新疆市场的抢夺，一举成为新疆本地团购网站的龙头企业，引得新疆日报、新疆都市报、天山网等新疆各类媒体曾争相报道。
壹壹9团购网何以如此成功？该团购网站长、新疆陈泽雨网络科技有限公司执行董事长陈泽雨说，这一切，源于壹壹9团购网对用户的贴心关怀与周到服务；希望新疆团购界乃至全国团购界能多出壹壹9团这样为用户着想的企业。
海纳百川 有容乃大
团购网是一种模式相对简单甚至堪称“深土”的网络营销方式，而在页面设置上更为简单，打开任何一家团购网，除了网站名称和产品名称不同外，其他方面看起来就像孪生兄弟。但有的团购网成功了，有的团购网没能坚持下去，比的绝不是谁的“面子”好看，而是“里子”做得如何。
壹壹9团购网在创建之初，除了观察其他团购网的经验外，特别注重客户的意见与反馈。
首先是商户的意见。合作商户以什么样的折扣价推出什么样的商品、需要什么样的页面宣传、在什么时间段内进行投放……壹壹9团购网不是根据网站的运转与承载来推行，而是按商户的需要，结合网站的运营有序推出。同时，壹壹9团购网还会根据时令特点、市场消费情况，及时对商户进行反馈，并提出新的产品投放建议，将与商户共赢理念踏踏实实地践行。
其次是团购会员的意见。壹壹9团购执行董事长陈泽雨对团购消费者的消费习惯、消费偏好深有研究，但即使如此，他仍然坚持不定期邀请会员聚餐，请会员根据个人的消费偏好对网站提出多样化的意见与建议。当然，聚餐由执行董事长陈泽雨买单。
全天在线 无缝对接
网购的一个特点就是，你不需要坐车，不需要等天亮，可以随时随地登陆网站，进行购物消费。但不是所有消费者在消费过程中都没有任何障碍，因此这也同时要求，客服提供24小时在线服务。壹壹9团购网做到了。
所有的会员，甚至没有成为会员，但有消费意向的客户，无论是在中午三点还是凌晨三点，只要在QQ群或者打进电话提出疑问，客服会在第一时间详细告知购买方式、购买流程、付款手段、提供服务的商户的地址及联系方式等信息，保证做到消除消费者所有疑问。
会员在实际的消费中会遇到各类问题，包括服务方式、消费时段等，对于这类问题，壹壹9团购网老总的做法是，只要打来电话，老总会亲自出面，在第一时间沟通协调解决，直到会员满意为止。
客户第一 赚钱第二
在网站上线两个月之内，虽然只推出了几十个团，壹壹9团购网就已经为消费者省下了近百万元的资金。但在壹壹9团购网董事长陈泽雨看来，团购网除了低价外，还应当有更多的服务，否则在这大浪淘沙的竞争中，难以真正做大做强。
壹壹9团购网的最大特色是：7天无条件退款，过期未消费退款。这在新疆团购网中是绝无仅有，甚至国内一些大的团购网站，在过期未消费退款上，也采取了打折扣的方式。
比如国内某知名团购网所宣称的过期未消费退款，其实是把消费者的钱留在该网站账户内，消费者可以购买其他商品。这相当于一般市场超市的“换货”而非“退款”。
二十多年前，海尔提出的服务理念已经深入人心。壹壹9团购网正是凭借扎实的服务，站在了新疆团购网大军的领军位置。相信秉承这一理念，壹壹9团购网未来会得到更多客户的喜爱与支持，走得更远、站得更高！

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好帖,鉴定完毕，谢谢您了

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不错，很简洁！！！！












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