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来自宏官网的最新消息称,宏Aspire笔记本电脑的某几个型号,在特殊情况下,可能会产生零件过热的现象。 为此宏将主动召回部分Aspire系列笔记本电脑。
此次召回的笔记本机型包括2009年9月15日之前生产的AS3410、AS3810T、AS3810TG、AS3810TZ和 AS3810TZG,根据宏的解释,这些机型的左手掌托处在受到重复性重压后会导致麦克风线过热,从而可能引起机器外壳变形,以及麦克风功能失效。
宏称,为解除麦克风线过热带来的任何隐患,已启动了安全召回计划,主动对受到影响的机器进行麦克风线的更换,以消除安全隐患。
为确定您的机器是否在受影响范围内,相关用户可登陆宏官网,输入产品序列号(22位由字母及数字组成的代码,位于机器底部的白色标签上)或SNID(11位的数字代码,同样位于白色标签上)检查是否在影响范围内,并取得服务申请参考号码。
此次全球召回上述5款笔记本电脑,是因为在欧洲发生过3起过热现象,为慎重起见,决定全球召回这5款笔记本电脑。
宏强调其他型号的笔记本电脑不存在类似的过热现象,消费者完全可以放心。而对于已经购买了上述5款笔记本电脑的消费者,宏表示会根据用户购买时留下的联系方式,主动联系他们完成更换,“我们肯定会对每一位消费者负责”。
此外,用户还可直接拨打宏服务电话:4007001000进行详细咨询。 |
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