“伪娘”卖化妆品更知女人心?

鳳凰の馨蘭寺

制图 刘京

　　□晚报记者 范献丰 报道

　　前不久上映的电影《我知女人心》中曾有一幕，刘德华扮演的男主角为体验女性消费者的感受穿女装扮女性。如今有了现实版：一家经销化妆品的店铺要求男性员工化妆扮成女性，照片传到网上后，引来众多网友的“围观”。一些网友表示，让男性客服体验化妆过程能让他们了解这些产品的特性和感觉，能更好地服务。也有网友认为，这一举动纯粹是哗众取宠，为网店炒作。

　　男员工扮女郎

　　日前，有网友在网上发布一个名为“竟让男客服女装上班？！男客服，你们伤不起啊”的帖子，讲述了自己的雷人经历。

　　该网友近日前往这家店的客服中心体验一天的客户服务。开门的是一个妖娆的“金发女郎”，没想到，这个披着一头金色卷发、穿碎花露肩裙、化浓妆的“女郎”竟是该客服中心的男性员工。不仅如此，这位网友还“见证”了另一名男性员工的“变身”过程：一名身材瘦削的男性员工化妆后再戴上长假发，变身为“女子”。

　　这位网友通过一系列照片展示了这两名扮女装的男性员工，这两人随后被网友戏称为 “金发哥”和 “冷艳哥”。

　　记者在这个帖子里看到，多张照片不仅展示了“金发哥”和“冷艳哥”的“风采”，还有几张照片上反映了他们的工作状态：一张桌子上摆放着多台电脑，周边则是各类相关化妆保养产品，在几名女性员工中，男扮女装的两名男性员工特别惹人注目。

　　网友褒贬不一

　　据发帖网友介绍，店主称“让客服人员男扮女装旨在使他们摆脱固有的男性思维，不管生活中再‘爷们儿’，工作时应该以女性的视角与客户交流”。

　　据粗略统计，该帖发出后浏览量高达26万余次，不少网友搜索这家店铺一探究竟。两名男客服的销量也猛增，让别的女客服“羡慕嫉妒恨”。

　　“这肯定是自我炒作，搞怪行径一出，关注度就高，人气就意味着生意。”网友“ali9900”说。

　　“这也是一种创意，能吸引人注意就是成功。 ”一些网友表示，就像周星驰电影里找来男扮女装的“如花”吸引观众眼球，“伪娘客服”也能带来眼球效应。

　　当事人称“体验”

　　“不是老老实实做生意，而是想出这些花头来，从长远来说不是好事。 ”一些网友并不认同让男客服男扮女装并在网上展示的方式，他们认为产品质量和服务才始终是最重要的。

　　当事人“金发哥”和“冷艳哥”声明，这样的行为只是偶尔为之，这样更能了解每一种化妆品的功效等，加深对产品的印象。

　　一些化妆品销售人员则表示，不少客人会询问 “你用过这种产品吗”，如果不是亲身体验根本答不出，所以“那两名男客服亲身体验化妆，是敬业的表现。 ”